挨拶
2012-03-29
今日は、とても暖かい日でした
やっと春が、きた～
という感じです。
もうすぐ4月
進級・進学・新社会人
新年度の始まりですね。この季節は私が新社会人だった頃を思い出します。
私は卒業後は、今と違う職場に勤務していました。
電話応対・お辞儀の仕方・お茶の入れ方についてなどなど・・・接遇応対セミナー受講後
配属された先の上司に、
窓口にお客様がお見えになったら
まず
笑顔で挨拶 そして会話の糸口に天候の話などしてみてください
というようなことを言われました。
その頃の私は、今日は暑い、寒い、雨が降っている・・・こんな会話に何の意味が
あるのだろう・・と 窓口での何気ない会話というのが苦手でした
もう20年以上前の話です
。
挨拶＋笑顔＋ちょっとした一言 これができるかできないかで、
人の印象は全く違うものになりますよね。
娘にもよく挨拶のことを話しますが、はずかしくてできないことがある・・・そうです
。
大人の挨拶ができるようになるのは、まだまだ先・・・ですね。
